东莞淘宝培训实战课程小班教学招生

 淘宝开店的培训步骤：

    步：前期准备

    开店定事先了解淘宝网的经营模式、网络购物流程、支付交易流程等细节以及相关规定。

    课程内容如下：

    ◆前期工作：

    1、熟悉淘宝网页面

    2、熟悉购物流程和交易管理

    3、熟悉支付流程

    4、、淘宝旺旺的使用

    5、熟悉商品的拍照

    ◆进驻淘宝的流程：

    1、成功注册淘宝网会员；

    2、成功注册支付宝会员，并绑定淘宝会员账号；

    3、开通网银，并登陆支付宝进行实名认证；

    4、下载并安装淘宝工具软件（阿里旺旺、淘宝助手）

    5、在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品，按照以前选定的经营方向进货。

    6、申请属于自己的淘宝网店，给自己的网上商店取一个好听易记的名称，网店即可开张营业。

    7、管理、更新商品图片以及有关商品介绍的文字信息。

    ◆店铺管理：提升、运营推广：

    淘宝网已经成为人们网上创业的平台，要想从众多店铺中脱颖而出，光靠经营物美的商品是不够的，还需要花大力气在装修店铺和宣传上面，网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要掌握一些网店宣传和电脑应用技巧，就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。

    下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法，以帮助大家提升店铺的浏览量。

    1.美化店铺页面：

    a.制作个性化的宝贝分类；

    b.使用个性化的宝贝模板；

    c.美化商品描述。

    2.店内宣传技巧：

    1.）精心设计店标及店名；

    2.）善用宝贝推荐；

    3.）巧用店铺留言；

    4.）交换友情链接；

    5.）精心布置个人空间；

    6.）在店名中加入宣传信息。

    ◆售后：

    淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好，在很大程度上取决于卖家的营销能力。

    1、定单接待与处理：处理交易订单。

    2、物流：选择快递公司，选择邮递方式，设定快递费用，学会自己打包裹。

    3、关注同行店铺，学习营销经验。

    1、定单接待与处理

    2、包装、发货（快递）

    3、比较、学习与借鉴

    ◆服务：

    淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使价格战的效果越来越小。卖家只有提供的客户服务才能进一步提升店铺的竞争力。

    1、在线沟通

    2、技术支持、售后服务

    3、退货处理