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呼出外包和呼入外包的区别
其实两着的区别还是非常明显的,如下:
电话形式上:呼出外包是主动给客户打电话,而呼入外包是接客户电话;
目的上:呼出外包是为客户推荐产品或者服务,而呼入外包解决客户问题,从而让客户放心购买;
员工要求上:呼出外包员工压力大,需要良好的心态,而呼入外包员工压力小,但需要灵活应变能力。
工资上:呼出外包收费一般是按照“底薪+提成”,而呼入外包收费是按照“固定工资”。
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