南开ITSS三级认证需要什么条件

ITSS认证适用场景

IT服务提供商：包括系统集成商、软件开发公司、网络服务供应商等，这些企业通常提供IT解决方案和服务，ITSS认证可以帮助它们提升服务质量，满足客户需求。

系统维护和运营企业：负责管理和维护企业级IT系统的企业，如数据中心、云计算服务提供商等，通过ITSS认证可以展示其服务能力和成熟度。

电信运营商：提供网络、数据中心和其他IT基础设施服务的企业，ITSS认证有助于它们提升服务质量，增强客户信任。

企业和组织：拥有内部IT服务团队的企业和组织，可以通过ITSS认证来提升内部IT服务的管理水平和效率。

机构和服务供应商：向机构提供IT服务的供应商，ITSS认证可以帮助它们满足对服务质量的要求。

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。

认证工作周期：预计企业需要4-6个月。

1. 证书有效期为3年。 被认证单位需要延长证书有效期的，应当在证书有效期届满前提交再评估申请， 重新评估程序与初始评估相同。 对通过重评的单位，ITSS分会发放新证书。 如果重新评估未完成，证书到期后将自动取消。

2. 证书持有人应当在证书有效期内，自总名称和地址变更之日起30日内向其分支机构申请变更证书。经其分支机构审核后更改证书。

3. 获证单位在证书有效期内发生分立、合并、重组、业务调整等重大变化时，可向ITSS分会申请变更。对于符合变更要求的，ITSS分会将组织变更评估，并通过变更评估后发换新的证书。

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上ITSS本身并不是供需双方之间直接交易的IT服务，而是一套以IT服务标准为核心、针对IT服务的保障体系—即通过标准化，确保IT服务对供需双方而言都是可信赖的。
在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在：

提供体系化的标准库：构成ITSS的各类标准之间是相互关联、相互支持的，是供需双方之间就IT服务质量和成本达成一致的共同语言；

提供的服务：除了标准以外，围绕ITSS可提供咨询、培训、认证、服务质量评价、监理以及全面解决方案等服务，确保ITSS应用具备良好的基础，并将ITSS与IT服务业的发展紧密结合。

促进服务需方与服务供方的相互信任。

推动IT服务产业的健康和快速发展。
申请单位或获证单位在初次评估、再评估、监督评估及变更等活动中，存在弄虚作假、隐瞒事实或不配合相关工作等行为，ITSS分会可视其情节轻重予以警告、暂停评估、降级，暂停或撤销证书等处罚。