小程序公开课的专场QA

　　，个问题是我们捉急的问题，小程序不给线上带来流量的入口，没有流量红利，也没有推广指南，小程序能支点招吗？
　　
　　陈浩：我们希望刚开始的时候有的只是一些技术体验，让一些的服务优入小程序，待小程序开发成熟，再逐步释放流量。我们希望这种的服务逐渐被用户认知，对小程序才能有一个更好的体验。
　　
　　应该专注做好服务，通过服务获得用户，我们会逐步提供新的能力来支持。
　　
　　小程序上线后我们很兴奋，马上就启动了开发，但是现在听到一些人对小程序不是很看好，请问现在对小程序的发展持什么样的态度？
　　
　　周博云：这个问题跟个有一些重合，先补充一下个问题，大家更关注是一个流量的入口，是一个风口，大家拼命想要在这一块有一个挖掘，但是这个时候你往往忽视了自己本身很多的能力，比如刚才很多案例都讲到你自己得先有一些场景，铺设二维码的方式都可以去用，而且对小程序来说我们也不觉得它是一个流量的风口。我们对它的态度，从去年我们说要做这样一个东西被炒得火热，到慢慢降温的状态，甚至大家会有一些疑惑，这个东西有没有价值？这个时候大家对它的预期很低，这是对的，因为小程序就像刚刚出身的一个婴儿，你不可能要求一个婴儿一出生立刻会跑马拉松。我觉得这个时候的预期不要那么高，同时也是在这个时候我觉得大家才能真正冷静地抛开这些流量，抛开迅速变现的想法，去想小程序真正适合的服务场景是什么，这样子的话在这个圈子里才会有真正有价值的服务出来，真正有价值的服务一定是对用户，对能带来很好的价值的，所以我们对它的未来，我觉得不希望对它有过高，偏颇的预期，但是它的创新性是不可否认的，所以我们也是非常乐观的。
　　
　　我们公司出了“美食扎堆”这个小程序，但是小程序一直找不到我们，原因是什么？以后有可能变化吗？
　　
　　陈浩：小程序的下沉，很大程度上也是因为小程序蓬勃的发展，整体数量上每天都在增加。我们会逐渐优化搜索策略，您的小程序基于地理位置做服务，在这方面做得很好。我们接下来会做一些更的匹配，但是这个东西确实有一个逐渐释放的过程，这是一个逐步优化的过程，但是你放心，我们会让好的东西浮现出来，让不好的东西沉下去。
　　
　　我想问一下支付服务商的问题，现在是怎么样的？
　　
　　郑文晓：小程序第三方的支持，现在还在准备的过程中，近一段时间可以跟大家见面。支付服务商这一块我们一直在协调当中。
　　
　　我是南方都市报的记者，今天现场餐饮类的案例还蛮多的，还有之前推了广州一家小程序旗舰店，想问一下为什么小程序好像看起来特别钟爱餐饮行业，未来除了餐饮行业以外会不会比较大力度推其他的一些领域？
　　
　　陈浩：其实我们可以把服务分个类，大分类就是线上和线下，互联网发展这么多年了，线上的服务相对发展快一些，比较稳定，比如说我去买一个东西，电商的模式是比较稳定的，但是线下整个进程都是比较IT化的，这种浪潮用小程序的方式去承接是非常合适的。餐饮又是人们日常衣食住行避不开的一个话题，所以我们也会更希望能用小程序配合这个时代IT化的进程，把餐饮以及其他的吃喝玩乐，衣食住行等等线下的场景往前推进一步，是这样一个大目标，餐饮的确是需要进入的行业之一。
　　
　　周博云：我补充一下，今天也看到来讲的所有的案例不光是餐饮，各行各业都有，比如刚刚让我印象非常深刻的旅游小程序，和一个便签小场景，它其实都非常适合小程序，它强调的就是一个用完即走。我还看到很多查询公车和轮船航班的，包括一些卡拉OK的点歌也可以用到小程序，所以只要能用到这个场景这个服务就是适合，现在看到餐饮会比较多，但并不代表其他行业没有，只不过在蓬勃发展的阶段。
　　
　　我们是做科技箱包的，我们现在有一个APP是连接到蓝牙，功能是客户的箱包离开了一定范围就会报警，我们想把这个功能连接到小程序，之前都没有介绍过蓝牙，我想请老师解答一下。
　　
　　郑文晓：蓝牙已经开放了，现在小程序通过蓝牙可以跟你的硬件做一些交互，这个没有问题的，其实在技术上已经可以支持了。
　　
　　我想问一下我的小程序退出这个功能就失效了？
　　
　　郑文晓：你可以挂起，现在小程序一旦你退出了，它在后台只会保留比较短的时间，小程序退出的时候我们会本身功能的稳定。连接的问题，如果把它挂起，连接会做一个优化，把它做成一个比较久一点的长连。
　　
　　我比较看好小程序，我觉得小程序比较好的是它的线上线下的联动能力，势必以后小程序的发展会非常迅猛，在这样一个前提下是不是以后用户手机，一个平台上面搜索记录的小程序会非常多，可不可以考虑一下产品的归档，就是根据用户的使用频率进行记录的排名或者是流量的排名？
　　
　　陈浩：非常感谢你对我们的关注，确实我们在起步阶段，我们认为小程序是一种触手可及，用完即走的产品，我们用一个历史列表的形式就可以满足一定的重复使用的需求，以后这个列表会越来越多，每个人可能用过成千上万过小程序，我们后面可能会基于一些客观的因素去设想产品，比如说地理位置，比如说你用的频率去做一些策略上的优化，让你更方便找到你需要用的小程序，也不排除有一些自己的个性化设计。但是这些都不是当前突破的，当个历史列表就可以满足了。
　　
　　周博云：这个功能应该需要一段时间，整个市场起来之后应该会考虑，但是这个建议非常好。
　　
　　我是做传统贸易的，我现在想通过线下的展厅接单，用小程序能不能达到宣传？
　　
　　陈浩：我觉得只要有人的地方，有服务场所的地方都是可以结合的，比如说一个加油站，一个充电桩，一个饭店，一个游乐园等等。
　　
　　主持人：我建议您再回顾一下今天上午的案例分享嘉宾的思路，我个人有很多的启发，因为涉及到具体商业环节，可能还要根据您公司具体的情况再去考虑。
　　
　　我是21世纪经济报道的记者，我有两个问题，一个是近小程序密集的开放更多的能力，这个是在你们的计划之内，还是说因为觉得和你们的预期有差距进行了一些调整。第二个方面是现在小程序的，目前是哪一类型的公司为主，是O2O这一类型比较多吗？对这一些公司来说，您刚才也提到流量红利不是追求的目标，但是对商户来说还是他们追求的，怎么解决这个矛盾？
　　
　　郑文晓：我先解答个问题，为什么近会密集发布这么多功能？实际是有两个方面，1月9日从发布之后到现在将近3个月的时间，我们一直在开发新功能满足各个小程序的需要。至于说为什么会集中一个时间发出，其实也是比较阴错阳差，有客户端版本和开发的因素在里面，也不是盯着一个时间去做。
　　
　　我们近两天也在逐步观察外面商户的反馈和建议，从目前我们这边收到的建议来讲，至少我们开放的这些能力还是能帮助更多的商户运营它的公众号和小程序，能够更好地提供服务，所以从目前来讲我们看到还是比较积极的回应。
　　
　　至于你刚刚后说的那个问题，如何让他们获取用户？实际上通过我们开放的能力你可以看得出来，现在小程序跟公众号的结合更加紧密了，用小程序之后虽然是用完即走，但是有一些功能是可以在它的公众号里完成用户管理和粉丝运营，通过社群关系激活小程序，实际上后续我们会更多创造公众号与小程序之间的联系，包括更多的一些消息能力，我们也会去做更多的尝试，我们会更多去建立，使公众号和小程序之间的联系更加紧密。
　　
　　陈浩：其实开放是方向，这一波开放能力很久之前就做好了，但是我们是在做掌握一个节奏，未来开放什么样的能力，可能现在做好了，但是并不适合在这个时间点开放出去，这是一个大的方向。我们其实是在帮用户创造小程序的场景，比如附近就是一个场景，公众号只是其中一个部分。
　　
　　当中哪一类型的公司比较多，是O2O的更多一些吗？
　　
　　主持人：这个我来回答一下，这个类型我们业界没有一个准确的界定，我觉得小程序适合用在各行各业，只要有场景结合都适合，所以你很难界定公司的类型。
　　
　　小程序能带来什么样的价值？是需要把它开发出来，还是给到用户在实际场景里使用才能体现出来。小程序成长的土壤已经准备好了，我们也希望商家通过小程序迸发更多的火花。