火锅餐饮门店更应该严格要求厨房人员,按照安全操作规范使用明火、燃气、煤气罐等,尤其要注意煤气罐与高温发热的地方一定要保持相当的距离,并且要列为检查目标,同时,要对员工进行突发情况的应对训练:如何使用灭火器、如何逃生、制定相关预案,并周期性地进行培训演练,同时,在门店经营期间,一定要重视设备的维护和和定期检修,所有的设备都需要达到消防安全标准,在准备消防设备时,需要预备好灭火器灭火毯一类的灭火器材,定期检查更新,确保消防设施的完整。
近些年重庆火锅在“场景创新”上表现得相当激进,进入一家重庆火锅店,往往不只是吃火锅,你还会吃到烤肉、卤菜、小龙虾、佛跳墙、牛排等,你能看到夜场、美景、菜园子、游乐场、江景,对于消费者来说花一分钱可以享受多重体验,这些都进一步激发了新消费,把餐饮复合业态干到了天花板,而反观其他品类的餐饮都较为单一,很难复制重庆火锅的多形态,而近些年科技技术的不断升级也让火锅行业变得更加化、娱乐化,不少火锅店在幕墙、餐桌、门头等领域都加入了互动元素,让消费者吃得舒服的同时能看得爽,玩得嗨。
火锅店服务员,我们需要主动去收集顾客的信息,这个信息包含顾客的口味偏好,当然还包括人物特征。比如,前来的消费群体,一行8个人,那么我们就要判断他们的年龄层次,是否有低龄和高龄人群,如果有这类人群,那么我们就要贴心地为其提供冰激凌、小零食、餐前水果等等。而如果对方是一个长发美女,那么我们则需要为其提供围裙和发绳,如果对方有戴眼镜那么我们还得为其提供眼镜布,还可以主动为其清洗镜片等等。