岗位职责：
1、储蓄卡业务处理：通过中信银行服务热线，为中信银行客户进行业务查询、疑难问题解答、在线交易、客户关怀等多项化的服务；
2、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，提升客户满意度。
3、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
4、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。
任职要求：
1、男女不限，18-26周岁。适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制（7*24小时）；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；
4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
5、大专（含）以上学历，金融经济类本公司，是一家以主营中信客服企业。中联航铁（北京）教育科技有限公司（简称中联航铁）是北京市最早从事职业化培训、订单培养、劳务派遣、专业服务的企业之一。总公司成立于2006年6月至今，注册资本200万元，公司主营业务为：教育培训，就业推荐，劳务派遣，劳务承包，职业化培养劳动和社会保障代理等，公司始终信守着“规范化管理、专业化服务、职业化培训、雇主式派遣”这一使劳务派遣管理服务模式不断创新和提升的事业理念，从而铸就了公司良好的品牌优势，客户涉及
