人们常说,细节决定成败,态度决定高度。
餐饮创业,也是同样的道理。
经营一家烘焙店就是在经营细节,
只有打动顾客的心,才能赢得顾客的喜爱。
那么烘焙店要如何从细节上打动顾客呢?
结账区与用餐区
很多烘焙店主会忽视结账区的设计。一般结账区都会设置在烘焙店出入口,如何不造成顾客高峰期的拥堵,是烘焙店主应该思考的问题。有的顾客不喜欢麻烦,看到店铺熙熙攘攘的,下次就不愿意来了。
就餐区座位的数目以及形态要设计好
座位的配置好要根据店内的装修和空间配合,单一的座位会给消费者一种单调的感觉。而座位的位置也大有讲究,有些顾客喜欢明亮的地方,有些顾客则比较注重个人隐私,多站在顾客的角度思考,及时作出改变才是正解。
通常2~4人是来客集中的人数,因此二人桌和四人桌通常配置在前区,既能让路过的人感觉整家店是客满的,又便于带位。人数少的位子好靠窗,比较容易吸引顾客。
后厨的设计和卫生要做好
一般而言,烘焙店的产品都是从后厨制作出来,然后拿到前台,而如今大部分的后厨使用的都是透明的玻璃,在这个时候不对后厨上心,更待何时?后厨的设计和卫生会直接影响到顾客的感觉,要多多注意才行。
灯光的合理使用
在烘焙店,灯光用得好,会给你的烘焙店加分不少。烘焙店不同的位置使用的灯光也是有不同方法的。比如:入口处的地方要尽量明亮些,产品区可以尽量使用一些柔和的灯光。
从细节考虑就是站在顾客的角度多多考虑,烘焙店要想做的更好,要多用细节打动顾客。
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