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桐乡科龙空调售后服务电话〔1〕400-116-1318〔2〕187--2642--7898

桐乡科龙售后基本原则

1．树立顾客的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

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服务工作



中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套、

完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

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推进供给侧结构性改革，是适应和经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后



综合国力



竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。

近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展



的体制制



问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。

【科龙】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从科龙开始。

〔〔1〕400-116-1318〔2〕400-116-1318

“科龙"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理



念赢取市



场科龙回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益



科龙社



会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经



验，而且还具备良

好的职业素质科龙高度责任感。维修中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意



进取、不



断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务

桐乡科龙空调售后维修中心许诺：



(1)严格按照修理程序及操作规程修理，修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假科龙不歇息，用户随



到随



修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会



加急为您



的机器排除毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中间(桐乡科龙空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内



如因维修



质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修

(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满



意率、树



立用户满意率调查表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。桐乡空调修理中间



具有国家



建设部颁布的级施工资质证书，中国家电协会团体会员桐乡修理服务商。

桐乡科龙空调统一维修

〔1〕400-116-1318〔2〕400-116-1318

公司宗旨：经验丰富，质量，安全，客户，舒心

，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、；服务、信誉

三、企业目标：创的品牌

客户满意，只要您拨打公司24小时报修〔1〕400-116-1318〔2〕本公司将时间
严格按照/修理程序及操作规程/修理,/修理.
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