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核心是在于做产品的时候，洞察需求，先找准了核心价值。用户行为，用户在售前、消费、使用品牌和产品的时候，会产生很多行为碎片，这里往往隐藏着用户“说不出口”的需求和痛点。在特定场景下的情绪，极易被品牌忽略。但越是容易被忽略的地方，就越容易产生创新。

暂时告别繁杂的工作与生活的不开心，获得身体上的饱足，和精神上的逃离。而在这种场景下，人们需要的是一顿饭的情绪补给：纯粹、直接的快乐，去应对当下的时代精神：实用主义、竞争之上和拼命内卷。如果说在用户洞察的经验里，哪种是比较难以感受和捕捉的，应该是对生活方式和文化认同上的洞察。因为这有时是需要我们来谨慎做出预测的。比如，如果我们去追随一个已完全显露出的态势，是容易的，但往往难以展露头角，成为和代表者。而洞察先机，在一个新生活方式冒出苗头尚未发散开来之前的预测与捕捉，才更显功力。

想转化改变的感受是恐惧、愤怒和受伤，而这些是负向的感受，需要去处理的，当然我们也有愉悦、高兴的情绪也需要看，当它们出现时我们可以运用。认知：制造感受后面的脚本，是信念价值观系统，听到领导讲故事，感到失落，可能内在的想法是领导又说我了；或者是听到领导讲故事，感到开心，今天又学到了，原来还会这样！

一种深层的共性需求与期待。需要被爱，接纳，理解，安全，赞美，肯定，尊重，重视等等。这些渴望来自于小时候父母的给予。渴望是普世皆同的，不论是什么种族、文化、宗教、性别或肤色，所有人都想被爱、被重视、被接纳、被团体纳入。从出生的那一刻起，婴儿就渴望被爱，到九十岁亦然，这是所有人持续一生的过程。当渴望未被满足时，就很难与他人连结，或者连结不稳定。

多与身边能量强的人学习，什么样的人能量强？内在丰盛、不断给予、对身边人有爱、做事积极、乐观看待一切。通过学习打卡，不断进行自我复盘和自我批判，学习感悟和突破心得。当一个人找到了自我，得到了渴望，提升了认知，相对的期待、感受、行为方式都会得到改变。

觉察永远是改变的步。可以通过不断问自己这些问题，来了解冰山：我使用了怎样的应对姿态来应对事件？事发时我的感受是什么？我对自己感受的感受和观点是什么？事发时我有什么想法和观点？事发时，我对自己、对他人、以及他人对我的期待是什么？当时的情况下，内心的空缺、需要和渴望是什么？我的自我价值的瓶子是满的吗？