一.协议签订前程序
1.与潜在客户沟通,了解客户合作意向。
2.为了更周到地为客户提供良好的服务,深入了解客户公司以下内容:公司成立的时间、所属行业、目前营业收入状况、主要流转税为增值税的,是增值税一般纳税人还是小规模纳税人,或营业税的纳税人。企业所得税是查账征收还是核定征收。公司是外资、中外合资、内资等。目前公司的员工人数。
3.报价。根据第二条了解客户情况后,结合公司的服务定价政策,初步向客户提供报价。
4.登记客户意向表。
5.跟踪客户至少3次,并与客户达成或上门作进一步沟通计划。
二、签订协议
1.与客户达成合作意向后,就客户提出的服务开始日期、服务期限、服务内容、服务价格等初步协议转交客户。
2.若与客户达成一致意见,则签订服务协议,否则将服务条款修改后直到客户满意后签订终协议。
三、执行协议
1.财务顾问与客户相关人员初步确定次服务前的工作准备。服务前的准备工作具体内容如下:
1)确定客户专职或兼职出纳人员。
2)财务顾问指导出纳建立内部管理用现金与银行存款日记账。
3)指导客户日常资金暂支单和费用报销单等单据的填制和办理工作。
售后服务
每月三访问,每季一报告;(即每月由会计至少三次访问企业,了解企业动态,每季度根据企业的财务报表出具一次财务分析报告);
服务质量措施:
公司质量方针:企业需求、能力、业务操作规范、保密措施严格;
公司质量目标:服务差错率为零;服务及时率100%;企业满意度90%;
公司服务保障措施:
〔1〕公司服务团队均为大专以上财经毕业,从业经验丰富,有较强的财务实务能力和税收策划能力,拥有中职称人员多名,能够给客户带来全体系的财税解决方案;有专职的国家注册管理咨询师1人,梳理管理流程,更好地提升了企业内部管理;
〔2〕公司内部组织分工明确,管理协调,设置专职的客服人员,解答客户疑问,调度资源安排跟客户与税务机关的协调;
〔3〕客服外勤均持会计证上岗,具备相当的业务水平并不断培训,要求严格,配备的电瓶车,机动能力较强,随时响应企业需求,保障业务服务的率和及时率;能现场与客户交流财税问题,对每一个问题能做到记录并给予准确回复;
〔5〕公司采用全电算化操作、严格执行《会计制度》和《税法》规定,并制定 《会计作业标准》,客户账务处理的完整性、标准性、合法性;企业账务处理、纳税申报均由专
〔4〕客户所有票据传递均采用公司设计的《会计票据交接单》,让客户的每一份票据都能做到不遗失;客服外勤有较强的素质和财税经验,能业人员专职负责;
〔6〕财务工作的保密及安全性要求:公司对企业资料严格保密,企业资料设专人、专柜管理,公司与工作人员签订保密协议,并有完整的保密制度和奖惩制度,保障企业资料的安全性;
理念模式:公司倡导“客户为本,诚实做人,诚信做事,一次委托,永远朋友”的经营理念,不断开发新的延伸服务和增值服务,提供个性化财税、人力资源服务。公司的服务宗旨是“以质量求信誉,以信誉求发展”;坚持立、客观、公正、保密的原则。为 广大客户提供从初级记账到财务管理、纳税申报、人力资源管理等、率的服务。
本公司由一批既掌握会计核算要求,又精通《税法》的审计师、会计师、税务师、职业经理人等高素质人员组成的年轻、精干的服务团队。此外,还聘有注册会计师、注册税务师、注册评估师担任顾问,全面运用财务软件记账,客户数据的安全性、完整性、保密性、及时性。
代理记账乱象不断,主要原因有以下几点:
1、会计水平不够,服务质量不过关。 很多代理记账公司为了降低成本,往往会聘请刚刚毕业的会计实习生甚至没有会计证的人员来记账。 会计水平参差不齐,一人记账客户多达上百家,容易出现记账不规范、账目混乱、政策理解不到位多缴税款等等。
2、对企业业务不熟悉。代账会计只是单纯地根据企业的业务单据做账,并不能会计信息的真实性、准确性,存在税收风险。
3、代理记账不能速成。 一是会计不能速成,会计经验不足很容易给企业带来税收风险;二是经验需要时间的累积,不仅仅是会计方面,还有与工商、税务等部门的接触经验上,是否具备解决各种矛盾、问题的能力。
代理记账?各位老板提高警惕,千万别被套路了!不要让代理记账公司毁了您的事业。
近日,成都某代理记账公司跑路的视频消息再次刷爆朋友圈,然而我们发现此类消息并不,甚至已成为业界常态。并且,我们还发现代理记账公司跑路并不只发生在成都,网络资料显示,在全国各地每年均有代理记账公司跑路的消息传出 接着:一条税务局提醒的短信截图在朋友圈内不断传播,各大业内人士纷纷转发。这些图片都是经过网友们核实的真实事件,撕开了代理记账的遮羞布。