我认为提升客运服务质量可从以下五个方面入手:
提高客运服务基础设施水平是提升客运服务质量的前提。提高道路运输企业服务质量是一个系统工程,客运中心站遵循服务价值理念。加大服务设备等基础设施的资金投入。对于一些使用时间长、出现老化的设施及时进行整修和整治,同时结合大众需求,增设一些特色的服务设施,甚至可以运用互联网中新颖的服务方式。其中,还要特别注重客运安全,随时对运输客运服务实施过程进行监督检查,对存在的质量安全问题进行及时改进,完善和提高客运服务质量。道路运输企业具备自身的企业形象,客运服务形成整体运作,让窗口服务、客运线路、检修、治安、多元经营、后勤保障等多方面形成协调运作关系。把对于旅客反映强烈的售票服务、驾驶员待客服务等问题进行整治,使中心站的服务基础、服务软件适应新的要求,让旅客进站就能感受到新环境、新面貌、新服务、新体验。
一站直达——全程高速
承接:个人乘车,工厂包车,团体包车等业务。
全天18小时服务,节假日有加班客车
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冷暖空调·充电器·厕所·WIFI·热水·DCD等配置,
(为防止耽误您的行程,请提前电话联系
需要躺卧的伤、病旅客,应按实际占用的座位购票。旅客持有效客票,按票面的日期和车次检票乘车,对号入座,一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止乘车,客票即行失效。对进出站时检查发现无票或持无效客票的乘车旅客,除办理补票手续外,还应按票面金额的50%加收滞纳金,补票手续费:0.5元/张。
本公司包车旅游、货物托运、托运。。。豪华卧铺大巴,们出发的每一辆车一切以乘客和便捷为要,超驾龄15年的老牌驾驶员,为提供保障!们坚决以、诚信服务、顾客至上、信誉为本的宗旨。
发车时间:【具体时间电询】
配置:冷暖空调,VC,WIFI,饮水机,卫生间
汽车类型:豪华软卧大巴车《高别》
超大行李舱:可配送大小货物,托运,方便快捷
需要躺卧的伤、病旅客,应按实际占用的座位购票。
一、办理地点为各发车站自助机或服务总台,您订、购票后,请凭有效件和订购票信息,经发车站确认后办理。
二、如因件不符,或订购票信息无效、不完整而造成失败的,其损失将由您自行承担。
三、如因系统原因失败的,请您立即咨询服务总台,我们将为您提供补打票功能,后续.由车站相关部门为您办理。
四、后,请您在该班次发班前30分钟到发车站,原则上过时将不再办理事宜。
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我们的长途客车服务介绍:
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人生观、价值观、社会公德、职业道德、职业素质的定期教育和培训,使客运从业人员真正达到“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的职业道德要求。
总之,只有不断提高服务质量,不断挖掘旅客多方面的需求,不断创新自己的服务,以增强服务特色来吸引旅客,以“真诚、、创新”的服务质量,来感动旅客,我们的企业才能发展、才能立于不败之地;只有提高客运从业人员的职业道德和业务技能水平,提高他们的服务能力,才能使企业向化、规范化、规模化方向发展,才能提高企业的经济、社会效益,树立良好的信誉和社会形象,才能促进企业的健康发展。
本公司是一家以主营长途客运,托运企业。们始终秉承“便民、诚信、”的服务宗旨,始终坚持“乘客、服务至上"的准则。尊重乘客,理解乘客,一切以乘客的安全和便捷为要。安全、全程呵护、放心托付,您的满意、们的追求!服务宗旨:、快捷、安全、一票到底、严防上当受、请上车购票、以服务求生存、以信誉求发展。不求十人坐一次、但求一人坐十次。每班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系们,经查寻属实将加倍赔偿。