查看护工健康证明
病人本身抵抗力较弱,所以贴身照顾病患起居的护工要身体健康,因此在请护工之前,要确认护工身体健康,避免有其他疾病造成感染。
定期评估服务质量:通过患者或家属的反馈、护工的工作记录等方式,定期对护工的服务质量进行评估。评估内容包括服务态度、技能、沟通能力以及患者满意度等方面。
建立监督机制:护工机构应建立完善的监督机制,对护工的服务过程进行实时监控和记录。同时,鼓励患者和家属积极参与监督,发现问题及时与护工机构沟通并寻求解决方案。
尊重患者权益:在护工服务过程中,要确保患者的隐私权、安全权、知情权等得到充分保障。尊重患者的个人习惯和喜好,提供个性化的护理服务。
加强沟通与交流:护工应耐心倾听患者的诉求和意见,使用通俗易懂的语言解释护理计划和病情进展。同时,鼓励患者和家属积极参与护理过程,共同制定和调整服务计划。