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根据电话业务的发展特点，我公司呼叫中心可满足的需求如下：
1、号码批量导入，自动拨号，点击拨号，节约手动拨号时间。
2、自动筛号功能，滤重复、停机、空号等无效号码。
3、电话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。
4、客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。
5、坐席统计分析，能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩，包括员工话务量、工作时间、工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作信息。
6、CRM系统，满足客户随时了解客户信息功能。
7、系统稳定可显示固话和透传手机！！！客户随时更换显示号码
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企呼的模式
点击外呼：从保持在excel、word、txt、网页等资料中提取 电话号码，鼠标点击拨打，屏幕取号拨打，节省拨号时间
批量外呼：批量导入号码，坐席无需拨号，接通客户电话后自动转入空闲坐席，坐席挂机，立刻有新电话接入
