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根据电话业务的发展特点,我公司呼叫中心可满足的需求如下:
1、号码批量导入,自动拨号,点击拨号,节约手动拨号时间。
2、自动筛号功能,滤重复、停机、空号等无效号码。
3、电话录音,避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。
4、客户分类,能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪。
5、坐席统计分析,能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩,包括员工话务量、工作时间、工作量统计,省去管理者手动去收集业务员工作信息。
6、CRM系统,满足客户随时了解客户信息功能。
7、系统稳定可显示固话和透传手机!!!客户随时更换显示号码本公司,是一家以主营长沙呼叫中心安装,长沙外呼系统安装,长沙电销系统安装,长沙电话系统安装企业。湖南欣鼎通信科技有限公司是湖南移动优秀的服务商,注册资本伍佰万,主要从事通信产品的开发,以及无线智能办公业务一站式解决方案(业务范围:无线办公、全国400业务、无线固话、呼叫中心、增值服务、移动定制业务、自动语音群呼、企业总机等);是一家定位于“通信信息网络技术业务整体服务提供商”的企业。公司集方案设计、产品销售、软件服务、技术服务为一体,提倡以技术和服务取胜,致力于为各行业客户提供优质的产品,为通信