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2017(引)
银行将会追求更准确和实时获取数据的能力以建设更经济有效、盈利更多的金融机构。
随着大数据的发展,金融机构将更集中于发展客户参与与客户体验服务。而传统上,金融机构通过大 数据及预测分析的运用提供客户服务,这样使得金融机构能够提供更好的定制服务。
金融机构将发展“情感分析”科技,从而更准确地判断每一位客户的满意度。
随着云技术加速发展及其在银行及金融服务机构的接受度增高,来自网络、法律系统以及持续增长的数据 集的压力在逐渐增大,这将迫使银行IT退出。