德斯普提供影院设备维修维保,银幕系统维保,电影院设备系统除尘保养服务,北京影院设备维保服务商
银幕系统维保主要实施方法:
定期检查银幕表面是否清洁,是否有碰破和其它撕裂,镶边内部和绳索是否有断开等情况,做好相关的清洁维护保养工作。
定期检查银幕的接缝处及四角是否有因拉扯力量过大而造成的变形、脱线现象,进行相应维修保养。
定期检查各部钉钩、金属环有无生锈、脱落和歪斜,绷紧银幕的绳索有无断开或松脱现象。
定期检查幕架是否牢固,有无变形和位置移动等情况并及时处理。
定期检查银幕的周围空气是否干燥,通风是否良好,幕面有无受潮现象。
定期检查吊置银幕的绳索、钢丝、吊杆及支架等是否牢固.有无断开或松脱现象,做相应的加固维护处理。
重大活动及节假日保障服务:采购人重大活动及节假日期间,我公司会提前安排人员对设备进行巡检,并由供应商工程师进行驻场,现场保障设备运转正常,及时排除故障。(春节假期不用提供驻场保障服务,但若设备、系统出现问题应在接到通知后24小时内赶到现场处理问题并排除故障。)。
售后服务质量控制:
1.我部工程师每次现在维修维保服务结束都会有工作单由用户签字验收来控制服务质量。并且每次的维修维保单都将记录存档,以便于准确的了解客户设备的使用情况。
2.我部会建立用户的技术档案,定期或不定期地咨询、了解用户的设备使用状况,以便使您的设备处在良好的使用状态。
3.用户回访 我部客服每年将定期或不定的电话拜访用户,记录用户的意见及建议,完善服务的质量。
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