智慧图开启实体商业智慧运营2.0时代

智慧图开启实体商业智慧运营2.0时代

受互联网冲击以及实体商业的同质化问题困扰，实体商业如何进行更好地运营一直是行业内所探讨的热点话题。

作为中国实体商业的科技者及创新的运营服务商，智慧图自2011年创立至今，始终坚持以“创新技术+智慧运营”为驱动力，以“让实体商业更智慧、让消费体验更美好”为使命，通过物联网，人工智能，大数据技术，帮助实体商业打造数字化经营平台，从数据资产、商业智能、流量共享等多维度赋能实体商业。

智慧图认为，区别于以系统部署为核心的智慧商业1.0，智慧商业2.0更关注通过的运营拉动销售，提振经营。具体而言，就是智慧商业2.0时代，实体商业更关注 “客流”和“客留”两方面。充分的“客流”能够带来销售额，能够带来高租金。而“客留”，则意味着顾客的忠诚度和复购率，意味着长期可持续的盈利能力。因此，基于大数据的泛会员运营管理变得至关重要。

作为智慧商业2.0的倡导者和践行者，智慧图始终以“帮助实体商业提振经营”为目标，重磅推出的[场景客]即会员数字化经营方案，就是综合运用物联网、人工智能、大数据技术帮助购物中心进行泛会员数据运营，在打通POS、CRM、ERP等数据孤岛的情况下，对泛会员数据进行挖掘和管理，通过泛会员标签和画像，实现会员的精细化营销，帮助购物中心提升营运效果。

坚持以顾客为中心

智慧图认为，智慧商业2.0时代，运营的核心在于顾客。的客户运营是实体商业提升复购，提振经营的关键。

但是传统的实体商业，尽管通过部署各种应用，沉淀了大量的数据，却无法实现各系统间的互联互通，导致数据之间形成孤岛，无法构建准确的用户画像。而智慧图重磅打造的[场景客]，可以通过收集整合Beacon感知数据、Wi-Fi感知数据、人脸感知、消费融合等数据，构建用户画像，通过对用户行为预测，实现营销，提升用户的购物体验，保持用户黏性，留住用户，实现用户价值大化。

以大数据实现营销

实体商业是个天然的数据场，拥有更多的数据基础和交互场景，这些数据和场景将为实体商业运营提供重要的依据和支持。

智慧图的泛会员数字化解决方案，可以通过对实体商业数据的收集，对实体商业客流进行自定义对比和深度剖析，多维度、多标签的细腻描绘客群画像，并对消费者、会员、相似潜客进行浓度统计，实现客流的感知洞察。同时，通过标签体系管理及人工智能等手段，实体商业及商户可获得更加完整立体的用户画像。而这些用户画像数据，可以让营销变得更加。

在智慧图泛会员管理平台的[营销中心]中，购物中心及商户可以根据不同用户的特征，选择、超级App、广点通等不同的营销渠道，自动化的创建不同的营销推广活动。用顾客喜欢的方式，推送顾客感兴趣的优惠信息。并终通过这种更有针对性的营销，激发顾客的购买欲，实现业绩提升的目标。

提振经营是目标

相对于传统服务商仅仅基于提升效率的目的为实体商业提供系统搭建的服务，智慧商业2.0更注重为实体商业提振经营，助力实体商业实现业绩的根本提升。

智慧图[场景客]商业智能分析系统具备强大的分析和预测能力，可为运行各方提供准确的决策支持。并基于“感知-分析-反馈”的能力，完成顾客的可识别、可洞察、可触达与可服务，更好的理解顾客需求，更主动、更智能的提供服务，实现实体商业智慧化运营。使实体商业的管理者能用洞察数据的方式了解商场运行和服务的细节，实现科学决策。

目前，智慧图已服务数千家商超、机场等商业综合体，成功帮助西单大悦城等购物中心实现业绩持续增长。

近，智慧图更先后斩获中购联“2018年度服务创新奖”，中国商业地产创新大会“年度商业地产模式创新奖”等多项大奖，的服务理念和创新的商业实践备受认可。未来，智慧图将继续通过物联网、人工智能、大数据技术，为实体商业提供运营解决方案，帮助实体商业实现业绩增长、会员增长、销售增长和租金增长。