北京智慧图位置感知、场景营销、跨界合作和数据管理助力线下商业运营
北京智慧图在商场运营工作中提供大量技术、数据以及营销相关支持。今天,我们就为大家深度解读,实体商业运营成功的之道。
运营的法则
步步退守并非大数据时代的生存逻辑,转变线下商业的运营思路才是制胜关键。线下商业的运营法则其实遵循相似的逻辑。除了部分生活必需品外,消费者更多的消费行为是在恰当的场景下发生的,谁能跟消费者的生活建立起更紧密的联系,谁就能挖掘更多的场景,而这一切的基础便是数据的采集和分析。
富有意识的西单大悦城早在2014年就已开始与北京智慧图合作搭建基于WIFI、iBeacon等技术的数据采集及室内定位/导航基础设施。目前,设备已经实现全场覆盖。并且,经历近三年的不断深化合作后,累积超过5000万客流的逾600亿条消费数据,对消费者归纳出了290余种标签,实现了客流数据采集、人流管理、室内位置服务以及以消费者服务为中心的O2O运用等等多种功能应用。为消费者提供了具有多元化体验的线下实体商业购物环境,也在不断的数据积累中,实现了可供决策参考的数据分析产出。
场景决定体验
合适的场景,烘托气氛,调动情绪,消费便更加顺理成章。这是营销人都认可的道理。在多年的合作中,北京智慧图也不断帮助西单大悦城打造出一个又一个体验价值的营销活动。
不仅如此,在场景营销大势来临之际,北京智慧图还帮助西单大悦城实现了积分银行,跨界联名会员、悦米创智体系的搭建。值得一提的是,北京智慧图帮助西单大悦城与蚂蚁花呗携手,让西单大悦城与蚂蚁花呗双方会员互认,使会员可以用自己在蚂蚁花呗的信用度分期购物,开启了信用消费在线下实体商业应用的先例。
数据是财富
准确地按照既定目标去引导顾客动线?这样的想法若在几年前对于实体商业经营者来说就像是哥德巴赫猜想。而通过数据采集及分析,决策者可以清楚地了解顾客的动线记录,知晓顾客从哪来,到哪去,再加以适当的人流管理以及场景营销引导,顾客的去向就可以被合理规划,而价值的新生,也就产生了无限可能。
有应变就无惧挑战
商业地产正处于转型创新的关键时期,行业面临着宏观经济下行、消费市场严重分流、地产销售去化困难等诸多复杂挑战,传统模式的终结,意味着需要创新改变。谁能在位置感知、场景营销、跨界合作和数据管理上做出突破和创新,谁就能在实体商业中创造无限可能。