从传言到坐实,百度终于在7月份正式推出自己的小程序,并将其命名为智能小程序。至此,BAT三都全部进入了小程序市场。百度的智能小程序给人的感觉就是在对标小程序,政策非常激进,甚至可以用“针尖对麦芒”来形容。
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百度正式推出了自己的智能小程序
百度智能小程序和小程序有什么不一样
对比小程序和百度智能小程序的特点,我们不难发现。小程序有的服务和支持,百度这边全部都有;而小程序给不了的功能和权限,百度也能统统给你。
小程序目前的痛点主要体现在以下3个方面:
1)缺乏有效渠道,推广难且获客成本高
有人总结说,小程序的一个优势是获客成本几乎为零。这种说法待商榷,它只计算获客的边际成本,却忽略了前期推广成本和非资金成本。具有丰富的流量资源不假,但小程序只能依靠对话、群聊、专项搜索等有限手段进行传播,无法出现在朋友圈和搜一搜等更具想象力的入口。如何找到属于自己的流量并非易事,需要付出的资金成本和人力、时间成本,对于绝大多数来说,推广的难度往往远产品开发和运营。
2)用完即走,不能Push和关注,用户留存难
小程序的大特点就是即拿即走、用完即走,对于用户来说,小程序简直就是活好不粘人的小妖精。但从小妖精的角度来说,它并不情愿过这种没有安全感的生活,希望与用户保持经常性联络、多发生关系,以获得大化利益。而小程序不能Push和关注,让小妖精的希望破灭,难以长期留存用户。同时在客户角度也没有能够充分满足需求,比如某个用户非常喜欢某个小程序的产品和服务,他想用的时候可能很难找到,特别是在聊天主页面下拉展现小程序的设计出现之前。
3)流量池内闭环,无法转移到之外
对于很多和品牌来说,只是他们获客的一个渠道,他们希望将上的客户也能纳入到现有体系中来,便于服务和营销,更好地创造价值。然而流量池是个闭环,不允许将流量转移到之外,现有情况下内的客户也就不能纳入至品牌体系下,其价值当然也就无法进行全面挖掘。
可以说,在看到头部小程序的风光时,我们往往容易忽视被淹没的大多数创业者。正所谓一将功成万骨枯,朋友印象团队创始人栗浩洋曾说:“99%的小程序无法充分利用流量红利,要刺激流量爆发,有效利用社交心理学和火爆公式。”也就是说,小程序能否成功的关键是在恰当的时机找到恰当的爆发方式,偶然性很大。像礼物说、小打卡等头部小程序的兴起,都有很大的偶然性,其成功之路可以借鉴但难以复制。
在5月份Top100小程序中,由传统机构所开发的小程序占比达77%;而个人所开发的小程序仅为11%。这也从侧面说明了,普通想要玩转小程序,绝非易事。
百度则恰恰相反,针对小程序痛点,几乎针对性地给出了优沃的条件:
1)百度开放旗下的全域流量给智能小程序用于推广,其推广信息可以出现在百度App首页推荐的信息流之中,也可以出现在自然搜索结果立,还可以出现在百家号文章中。这意味着百度智能小程序的可在百度全域流量范围获得曝光,加上人工智能匹配技术,大大增加触及潜在目标用户的机会。
2)触及到用户不算,百度还支持经营用户。主动智能推荐,支持小程序通过Push+Feed等多手段主动激活用户。有意思,不让小程序Push,百度就偏偏赋予智能小程序主动激活用户的多项权限。
3)与小程序的封闭生态环境不同,智能小程序能不仅能在百度旗下多个超级App下运行,还可以在哔哩哔哩(B站)、58同城等所有支持智能小程序的外部平台型App上无缝运行,允许将流量经营为粉丝,从公域转为私域。此外,其他平台上开发的小程序,只要改几行代码,就可以接入百度智能小程序。
4)此外,针对小程序功能和体验的不足,百度还对智能小程序进行AI基础能力、交互智能、智能推荐等高科技赋能,使其功能和体验更接近于APP。明显的一个变化就是,智能小程序一改传统的手指操作方式,转为语音视觉的交互方式,带来更好、更随心的交互体验。