湖南热收缩机 餐具毛巾包装机 pof热收缩膜包装机
基本参数
本机器使用热收缩膜将产品或包装件包装起来,使包装后的产品密封,防潮,防污染,并能减轻来自外部的产品冲击,防止损伤。此种包装能产生较强的裹紧力,特别使用多件物品的集合与托盘包装。适用各种玻璃瓶,塑料瓶,发泡胶,纸盒,饮料玩具,激光唱片,药品,化妆品,纪念品等不同规格的产品的薄膜收缩包装。
售后流程
1设备抵达用户使用现场,派遣技术工程师现场调试设备,并对用户的操作维护人员进行现场培训,确保操作维护人员熟练掌握操作和维护保养知识
2定期电话拜访客户,了解设备使用情况,解答客户日常遇到的疑难问题,同时吸取客户在设备使用过程中积累的意见和建议,为更好的优化设备提供依据
3设备在使用过程遇到故障
4按照客户售后体系程序拨打客服热线 400-017-5090
5客服工程师在线解答用户问题,并协助用户排除故障。
6如果在线协助无法有效排除故障。售后人员赶赴客户使用现场排除故障。
7客服对故障排除进行确认。
售后范围及方式
我公司会终身负责所售包装机械的维修及维护。
在包装机械质保期内对非人为因素造成的机械主要零部件,我们负责无偿更换同类型的零部件。人为因素造成的损坏,我们将提供维修或更换服务,在征得客户认可后按照公司售后服务价格收取配件成本费。(外地客户涉及往返路费 )
保修期过后当有故障发生而客户维修人员无力解决时,可随时通知我司立即派人去进行维修服务。我们仍将提供完善的维修或更换售后服务,与客户洽谈后按照我公司售后服务价格收取材料成本费和相关人工费用。