从我们看到的份额上涨的手机店,路越走越宽的创新性的科技潮品店,及小米之家,京东之家业态。
还有迪信通、乐语、大地、爱施德等实力派近期的一系列动作来看,可以得出:手机店,要想升级为“科技零售”业态,这四步,也许是每一个手机店都经过这四个要素。
股份制改革【画饼定战略】
这绝不是单纯的“画饼”,让员工“看得到,够不着”。科技零售新业态,对于长期浸淫于运营商及厂商温床,过舒服日子习惯了的团队来讲,的确是一个不小的挑战。
即使你已经信誓旦旦,决心十足要做转型,但你的员工不一定和你一样这么想;懒,是每一个人的天性,所以,你一定要把他们从“被窝”里扯出来,和自己一起上路。
要让众人明白趋势和你的决心,并和你一起走;好,有效的办法,股份制改革!让核心高层及中层管理者参与“利益共享”,当成自己的事业,而不是打工。
况且,这也是企业管理及发展的趋势。
品牌化改革【创造仪式感】
前几日,和蚂蚁金服的一位朋友聊天,说支付宝准备将庞大的数据开放给传统零售店;问“能不能为手机店赋能”,我说“很难”!问:“为啥”,我说:“以现在的手机店场景,即使引进了支付宝人流,也存不住,因为支付宝的主流人群“90、00”后对手机店已经没有感觉。
摆在我们面前的路,只有对现有的购物场景进行“颜值化、品牌化”升级。包括品牌设计、品牌故事、品牌LOGO\Slogan\VI应用、场景布置、视觉化文化呈现。
对外:消费者一眼认出你,一眼记住你,一眼喜欢你
对内:员工有归属、员工有自信、员工有目标
数据化改革【任务量化】
有个心得要告诉大家,所有做这件事的老板,一般都不需要自己操心,而是你需要个CEO(操盘手)。
也就是熟悉你经营的人,做出几张分析表,把总任务、季度任务、月任务分配下去;每个目标节点形成跟踪机制,进行PDCA复盘。
例如:
目标:让全城的人都知道你的品牌
二级目标:关于目标的显性要素
A、视觉:Logo修正、门店空间升级、VI创建
B、经营:设计哪些是虽然亏本,但有利于品牌传播的产品
C、宣传:做三件营销事件
三级目标:何人、何时、做何事
品类多元化改革【精细化经营】
将几个数据进行量化细分:
哪些产品是负责引流的(战略品类)、哪些产品是负责利润增长的(品类)、哪些是解决顾客刚需的(高频复购),按照“ 2:3:5 ”进行分类。