沈阳档案密集柜智能密集柜售后服务保障

一、设备质保期为 15 年，前5年内三包（保修、包换、包退），后10年为免费保修期， 期间一切故障

维修费用均由我公司承担 。
质保期后 10 年内对设备提供免费维修，在此期间不收取维护费、差旅费，如需更换硬件，只收取硬

件成本费。
上述质保期过10 年后如需维修只向用户收取交通费、住宿费和所更换部件的成本费，不收取维修费

用。

二、交货期限：
合同签订生效后15天。

三、售后服务：
接到用户维修通知后 当即 响应， 4 小时内到达现场， 1 个工作日内排除故障（节假日照常服务。
对所有部件终生维修；对设备定期维护保养。质保期外如发现设备存在设计质量问题，负责解决并承担

有关费用。设备自验收使用之日起， 30 年内设备所需零配件可维修和更换，并终生提供广泛优惠

的技术支持。在设备的设计使用寿命期内，正常零部件的供应，确保设备的正常使用。质保期后如

需更换零部件，以优惠价提供。