攀枝花评价交互终端

窗口智能评价交互终端是一款构建顾客与企业实践的桥梁，它可以帮助工作人员的开展工作，也可以成为管理者的便捷管理平台。同时，它提供丰富的功能接口，为各种结合需求提供支持，嵌入行业已经成熟的业务系统，为客户搭建一个功能多样化，信息统一化，管理便捷化的现代多媒体综合系统平台。
如江科技的窗口智能评价交互终端的主要架构是有两个子系统组成，分别是“后台管理子系统”和“前台终端子系统”。评价终端安装在大厅柜台前员工工作区域，所有与客户进行交互的动作均由该子系统实现；后台系统安装在企业服务器上，之所以称为管理子系统，是因为本系统所有与管理者交互的功能都在该子系统中实现。
“终端系统”和“管理系统”通过网络联动。举例而言，只要后台服务器和评价器同属一个局域网或能够互相进行网络通信，那么就既可以在“管理系统”中变更评价器的媒体播放列表，又可以将“终端系统”收集的评价数据和监控文件上传至服务器进行维护。

政务服务评价器支持显示服务人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；具有广告图片循环播放功能，可个性化调整。

如江科技窗口服务评价系统功能：
1. 窗口服务评价器的录音录像与拍照功能
实现对办理过程进行全程录像、录音、拍照，窗口服务评价器将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的录像、录音、抓图资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方面也能约束顾客的行为，避免恶意评价等行为。
2. 窗口服务评价器的查询机功能
智能多媒体评价交互系统终端可以实现多种查询功能，查询各类办事指南，政策法规等。
3. 窗口服务评价器的语音播报功能
窗口服务评价器允许第三方应用通过接口驱动评价器设备发出的语音提示，播报的语音可以是任意的文字内容；默认提供中文普通话男女声。
4. 窗口服务评价器的时间、天气等生活提示信息显示功能
窗口服务评价器在设备联网使用的环境下可以通过管理软件设置评价器界面区域显示时间、天气等信息。
5. 窗口服务评价器的【暂停服务】提示功能
窗口服务评价器在窗口或柜台暂停服务时可以显示暂停服务提示消息，支持暂停服务期间播放视频或轮播图片。
6. 窗口服务评价器的叫号信息显示功能
与排队叫号系统匹配使用时，评价交互终端界面上可以显示当前办事人员相关信息，如：排队序号、办理的业务名称等。

窗口智能评价交互终端的优势
1. 易维护：如江科技智能评价交互系统提供云服务维护平台，窗口智能评价系统升级只需将所媒体评价交互终端连接外网即可自动升级。
2. 易管理：窗口智能评价系统采用B/S架构，支持所及权限分配；发布宣传信息、通知公告、意见调查、政策法规等信息；提供丰富的评价分析波表便于决策分析。
3. 易扩展：如江科技智能评价交互系统采用模块化设计，各种应用模块自助选择；当媒体评价交互终端需要增加新模块功能时，只需开发新需要模块加载即可。
4. 技术：如江科技具有的业务知识、技术水平和强大的团队；在情况允许下，至大程度满足客户的需求。
5. 预警提示：出现不满意评价是，智能评价交互系统立即提示工作人员，及时处理业务纠纷；业务超时预警，处境窗口人员提升工作效率。
6. 联网功能：如江科技智能评价交互系统支持USB、WiFi、RJ45额窗口等多种通讯组网方式，并可以混合使用，满足各种不同的使用环境。
7. 一体化、低成本：如江科技智能评价交互终端代替了服务网点查阅的老师设备，集评价器、岗位牌、语音播报器、查询机等于一身；降低单位使用成本，提高工作效率。
8. 接口丰富：提供完整的第三方开发SDK开发工具包，方便使用大为你的业务系统接入，为办事人员提供各种业务交互功能，提高办事过程的透明化、公开化和互动化。