为规范窗口业务办理,提高岗位服务效能,近日,增城区永宁街南香山居委会窗口正式启用智能叫号系统,解决了办事群众排队等候的难题,提升了窗口整体服务水平,受到了办事群众的好评。
由于南香山居委会窗口场地较小,每到业务办理高峰期,南香山居委会窗口常常人潮涌动,甚至有群众排队到门口的情况出现。启用叫号服务后,前来办理业务的群众只要通过取号机领取号码后,就可以在大厅坐下休息或者连接大队免费提供的无线wifi上网休闲,待叫到号码后再去窗口办理业务,不仅免去了长时间排队等候的枯燥无味,也有效解决了群众在办理业务过程中经常遇到的排队、拥挤和插队等问题,提高了群众办事效率。
排队叫号系统为群众提供了一个舒适宽松的业务办理环境,体现了大队切实了解群众需求,为群众办实事、办好事的服务理念。市民对此表示:这项便民措施我们很满意,再也不会因为排队而烦躁,确实节省我们许多时间。若您对如江排队系统感兴趣,欢迎您的来电,我们将竭诚为你服务。
为让参保人尽快形成取号等候的习惯,大厅咨询服务台的工作人员主动引导并协助参保人取号。在等候区的参保人持叫号小票耐心等待,宽敞的服务大厅秩序井然,一改以往柜台前人头攒动的拥挤场面。
叫号机的操作界面简洁明快、易操作,共设有医疗保险待遇业务、生育保险待遇业务、保险待遇业务、养老和失业保险待遇业务和社会保险关系业务五个大业务模块。
为规范行政服务中心形象,改善行政服务大厅的秩序,提高窗口工作人员的办事质量和效率,打造社保良好的服务品牌,近日,作为我市创文示范点的佛山南海行政服务中心安装了叫号机,通过测试和调整,目前已投入使用。
同时,通过叫号系统等待人数显示功能,办事群众可以清楚地了解到自己所办业务涉及的窗口、以及前面等待的人数,避免长时间站队等候。此外,叫号系统还具有业务量分类查询统计功能,为服务大厅工作提供了参考数据。服务中心在选择设置叫号机功能方面还有一些贴心服务,如在声音提示方面,分别播放普通话和广州话两种语音,既保留了本地特色,也照顾了外来务工的参保人;为避免了需到两个不同业务窗口才能完成办理同一业务的办事群众重复排队,如江科技还为服务中心叫号系统中设置了不同业务窗口之间的转移排队号码的功能。
在行政服务大厅安装使用叫号系统之后,参保人皆表示满意,既有清晰的办事指引,也不必担心等待时间过长。南海行政服务中心的工作人员也表示,安装叫号系统以后,避免参保人聚在服务窗口,可以一对一的为参保人详细解答,工作时可以更专注,效率也大大提高。
关于排队叫号机的运输,如江科技采用三重包装,无忧防护。软泡沫防护保护机器边角磕碰撞出划痕,加厚纸箱保护整个机身,外加结实木架包装,防止在运输的工程中出现损耗。
发货声明,为确保客户收到产品无忧,在发货前需经过48小时的机器老化与测试,正常情况下在72小时内发出,升级配件以及定制类发货时间具体以合同为准。
广州如江智能科技有限公司2015年自成立以来,是国内生产排队机规模的企业之一。一直致力于各类排队叫号、信息发布公共设施的研发、生产、销售与服务,是广东省“重合同,守信用”的诚信企业。我厂位于风景秀丽的历史文化名城、广州市番禺区,占地1000平方米;员工20余人,工程师5人,各类技术人才6余人;广州如江智能科技有限公司是电脑排队叫号系统、无线排队叫号系统、网络叫号系统、语音叫号系统、查询机排队机、台式叫号机、预约排队机、新款无线排队机等产品生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。亦可根据客户的需求加工制作各种型号、规格的产品,销售覆盖全国各个城市,深受新老客户的喜爱。广州如江智能科技有限公司一直以诚信待人、价格合理、质量、服务到位受到越来越多的客户好评。