服务评价器厂家 平板评价器 安卓流程

“您对我们的服务满意吗？”，燃气集团“用户即时评价系统”正式上线。燃气集团营业大厅所有窗口全部设置安装了即时评价器。该评价系统将和网络监控、视频监控等设施相结合，形成对窗口服务的内外监督体系，进一步提升燃气集团窗口服务水平。
据了解，燃气集团特别定做了名为“服务”的即时评价器。该评价系统与窗口业务紧密结合，实行“一事一评”。用户到营业大厅办理业务时，可以根据窗口服务水平、办理效率、办理结果等情况，对相关窗口服务人员作出“非常满意、满意、基本满意、不满意”的评价。评价器上还配置了服务人员的照片、姓名、工号的相关信息，更直观地将窗口服务人员介绍给用户，方便与用户有效沟通。
此外，燃气集团主动加压，特别针对用户给予“不满意”评价的，“用户即时评价系统”及时报警，在大厅值班的厅长将立即跟进，主动征询用户不满意的原因和问题，对用户的问题给予当场解决，力争用真诚的服务赢得用户的理解和支持。

“请您对我的服务进行评价。”8月27日，来法院诉讼大厅立案的当事人在导诉员的指引下完成立案手续，准备转身离开时，发现诉讼大厅服务窗口多了一个会说话的“机器”，提醒自己对中心工作人员的服务进行评价。柯某做出了“非常满意”的评价后，高兴地说：“没想到法院也有了‘评价器’，希望法院真正在为民服务上越做越好。”
经了解，今年4月初，法院在诉讼服务中心所有业务窗口配备了“群众满意度评价器”。前来办事的群众可以在办完事后，根据窗口工作人员服务态度和质量，在“评价器”上打分，分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个档次。“评价器”上显示有中心工作人员的姓名、照片等内容，便于群众监督。评价的结果直接进入“评价器”的内部管理系统，并及时反馈到相关部门。另外，“评价器”还会定期对窗口的服务情况作出统计分析，纪检部门也可随时查看“评价器”的评价情况，并定期将评价结果通报给窗口工作人员。评价结果同时作为该窗口服务质量考核的一项内容。
截至目前，来访群众对诉讼服务中心的工作人员服务满意度为，群众反映，“评价器”的使用，把评判法官工作水平的权力交给群众，法官接待更细致了，当事人心情更舒畅了，到法院来打官司也比之前变得容易了。

医院作为服务行业，从各方面提高医院服务质量，已是提高同行业竞争力的务实做法。而病人对医院窗口的服务质量的关注，是病人对医院窗口的服务质量的关注，是病人对医院服务质量关注的各方面中，关注度的方面。
病人在窗口被服务的同时又对服务者的服务质量进行评价，也是当前对医院窗口工作人员进行的监督管理窗口服务质量的这一需求得到实现。
现在市面上的一般服务评价系统，典型应用为银行服务窗口。这种服务评价系统没有与业务集成，它一般也只记录评价结果，没有记录客户对被评价的服务者的服务进行评价等详细信息。因为没有与业务系统集成，存在服务提供者可以事后修改评价的作假情况，影响了评价结果的可信性。这种服务评价系统的评价结果可信度低，终在服务质量管理中常会使这类服务评价器系统流域形式。
医院窗口服务评价器需求
一式只有业务刚结束时，病人才可以对窗口工作人员进行服务评价，是工作人员无法通过自己按评价器进行。
二是每次评价操作，都要有详细的业务服务信息记录关联可查。即记录每次服务评价针对的业务发生时间、服务工作人员、被服务的病人、服务内容等。